Unsere Leistungen

Ansichtslieferung

Unseren Kunden bieten wir einen sehr komfortablen und kostenlosen Ansichtsservice an. Sie können über den WebShop, per E-Mail, Fax, Telefon oder ein für Sie kostenfreies eingerichtetes Online-Portal bestellen und geben dabei lediglich an, dass es sich um eine Bestellung zur Ansicht handelt.

Auf Wunsch richten wir Ihnen sogar einen ungefragten Ansichtsservice ein und liefern Ihnen Ansichtsexemplare z.B. bei Neuerscheinungen zu einem spezifischen Fachgebiet.

Ansprechpartner und Kundenbetreuung

  • Mit FalkMedien haben Sie nur einen Ansprechpartner für den Einkauf sämtlicher Medien.
  • FalkMedien übernimmt für Sie den kompletten Ablauf – von der Bestandsführung bis zum Zahlungsverkehr.
  • Bei FalkMedien steht Ihnen ein Team aus qualifizierten Fachkräften des Buchhandels- und Verlagswesens zur Verfügung.
  • Wir garantieren einen reibungslosen und optimalen Service für jeden einzelnen Kunden.

Einsortierservice

Wir bieten selbstverständlich einen Einsortierservice für Loseblattsammlungen an.

Lieferung

FalkMedien liefert schnell und zuverlässig. Wir beliefern gemäß Ihren Wunschzeiten. Wir liefern nach individuellen Kundenwünschen:

  • gegebenfalls mit Etiketten, Umlaufzetteln und Lieferscheinen
  • gegebenfalls gegliedert nach Abteilungen, Kosten- und Bodenstellen
  • Wir beliefern kleine, mittlere und Großunternehmen schnell und zuverlässig.

OCI (Open Catalog Interface)

Die Katalogdaten können über unser E-Procurement-System an Ihr SAP-System (Z.Bsp. SAP Enterprise Buyer Professional, EBP) übergeben werden.

Rechnungslegung

FalkMedien berücksichtigt Ihre individuellen Abrechnungsformen. Ob Einzel- oder Sammelrechnung oder Abrechnung nach Kostenstellen in gedruckter oder elektronischer Form – wir arbeiten individuell nach Ihren Anforderungen.

Ihre Vorteile:

  • Reduzierte Buchungsvorgänge
  • Beschleunigte Arbeitsabläufe
  • Einsparung durch Zentralisation

Schulung, Webinare, Support

Unser E-Procurement-System ist so einfach wie ein WebShop mit einer Einarbeitungszeit von ca. 5 Minuten. Bei Bedarf bringen wir Ihnen das E-Procurement-System durch Schulungen bei Ihnen und/oder Webinare die Funktionalitäten und Inhalte unseres E-Procurement-Systems gerne näher. Auch bei Ihrer täglichen Arbeit mit unserem E-Procurement-System helfen wir Ihnen gern.

Umlaufzettel

Umlaufzettel werden für Zeitschriftenhefte verwendet. Sie vermerken die Namen der Leser, die das jeweilige Heft in der angegebenen Reihenfolge erhalten sollen. Es werden Datum und Namenskürzel für die Weitergabe auf dem Umlaufzettel vermerkt, um den Umlauf später nachvollziehen zu können. Umlaufzettel werden auf Wunsch bei Eingang eines neuen Heftes ausgedruckt und für Sie daran befestigt.

Export Literaturverwaltung

Wir liefern Ihnen gern Titeldaten Ihrer gekauften Medien. Folgende Formate bieten wir an:

  • Citavi
  • EndNote
  • RIS
  • BibTeX
  • BibTeX – IEEE
  • BibTeX – jurabib
  • BibLaTeX
  • Bibsonomy
  • Microsoft Word
  • MODS (Dortmund)
  • Onix

EDIFACT

Auf Wunsch stellen wir elektronischen Rechnungen zur Verfügung (EDIFACT/INVOIC).

Standing Order

Als Ansichtsvorlage liefern wir Neuerscheinungen nach Ihrem Erwerbungsprofil im individuell festgelegten Umfang und Turnus. Alle Lieferungen mit Rückgabemöglichkeit.

Unser Neuerscheinungsdienst informiert Sie über in- und ausländische Publikationen gemäß der von Ihnen definierten Profile.

Vergriffene Bücher

Wir recherchieren weltweit in Bibliotheken nach vergriffenen Büchern und Zeitschriften, leihen diese aus und fertigen mit unseren speziellen Buch- und Dokumentenscannern Kopien an. Die Kopien werden je nach Wunsch digital (PDF) oder als Ausdruck (duplex), bzw. beides geliefert.